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por Francisco E. el 30 Nov. 2018 :
(4/5) 
Nominal del producto : Pack especial de mochila montaña - Ajna - Aloe (Verde)

Pack especial de mochila montaña - Ajna - Aloe (Verde)

La mochila me parece perfecta, pero los materiales usados para enviarla deja mucho que desear, me parece fatal que un articulo de estas características venga embalado con un simple papel, me llego casi sin papel y gracias que llegó, puesto que en esas condiciones tuve suerte de que no desapareciera.

NO ME GUSTÓ NADA, ES MAS NO VOY A RECOMENDAR SUS TIENDA.

UN SALUDO

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respuesta a la opinión  Francisco, muchas gracias por comentarnos tu experiencia sobre el producto, siempre agradecemos los comentarios ya sean positivos o negativos.

Preparamos los paquetes a mano con mucho cariño y para proteger el material utilizamos papel burbuja que envolvemos con una capa de papel. No nos gusta mucho esta solución por su impacto en el medio ambiente, pero no tenemos otra opción.

El paquete salió de nuestro almacén en perfectas condiciones, quizá los transportes estaban saturados con el Black Friday y Cyber Monday y por este motivo el paquete ha sufrido algunos daños, cosa que habitualmente no suele pasar. Tomamos nota de esto y hablaremos con la empresa de transporte para avisar que traten mejor los paquetes. También estamos buscando soluciones más robustas y de baja contaminación para poder empaquetar de manera segura los envíos.

Esperamos que disfrutes de tu mochila.

Un saludo,
el equipo de fotofábrica. respuesta a la opinión

Respuesta del responsable el 30 Nov. 2018

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